方向盘日记|星夜服务升级:下班后不用跑门店的从容感

摘要:鸿蒙智行星夜服务升级,预约维保可享20公里内免费上门取送车,让下班后的养车不再折腾。

今天下班走出写字楼的时候,天已经完全黑了。十一月的晚风吹在脸上凉飕飕的,路灯把影子拉得很长。

我坐进车里,关上车门那一声闷响把外面的车流声隔绝开来。手搭在方向盘上,突然想起仪表盘提示该做保养了。以前这种时候,心里总会咯噔一下——白天要上班,晚上门店又关门,周末还得专门腾出半天时间跑一趟。

但今天我一点没慌。前几天刷手机看到消息,11月4日IT之家报道说,鸿蒙智行官方宣布星夜服务升级了。现在预约维保,可以享受同城20公里内免费上门取送车服务。

这意味着什么?意味着我只需要在手机上点几下,明天一早会有人把车开走,弄好了再给我送回来。不用请假,不用绕路,甚至不用离开办公桌。

新经网的消息里写得很清楚,这项服务需要提前至少1天通过鸿蒙智行App或者AITO App完成预约。打开App进入“服务”页面,选“预约服务”就行。如果想直接打电话,也能在App里的“服务门店”查到当地用户中心的联系方式。

我靠在座椅上,天窗透进来的光刚好落在中控屏上。屏幕里显示着预约界面,操作比想象中简单很多。基础维保、补胎、简单钣喷,这些平时最让人头疼的小事,现在都能放在夜间时段处理。

海边沙滩白色MPV

而且不只是我所在的城市。根据官方公布的信息,目前鸿蒙智行星夜服务已经开放了467家用户中心,覆盖了全国31个省区。参与活动的授权用户中心把售后业务延迟到了夜间营业,具体几点关门,打个电话问问当地工作人员就知道。

凤凰网汽车11月1日的报道里提到,这是本月星夜服务权益的重磅更新。腾讯网同一天发布的消息中,鸿蒙智行官方的原话让我印象很深:“让您少一份奔波,多一份从容。”

这句话真的说到心坎里了。我们买车是为了让生活更方便,不是为了给自己找麻烦。接送孩子、通勤打卡、节假日带家人出去转转,每天的时间都被安排得满满当当。养车这件事,本该是安静的后勤保障,不该变成额外的负担。

品牌展厅玻璃幕墙

我还记得2025年7月,余承东分享过他在内蒙鸿蒙智行用户中心的体验,说除了车辆检查还能吃夜宵,那时候大家都开玩笑叫它“鸿蒙大饭店”。虽然后来2025年12月有过调整,但那种被照顾的感觉,其实一直留在我们这些车主心里。就像今年9月问界官方也宣布了“问界大饭店”回归,推出了免费错峰洗车和餐饮服务。

车对我们来说,早就不只是代步工具了。它是早上送孩子上学时副驾上的书包,是加班到深夜回家路上唯一亮着灯的空间,是周末后备箱里塞满露营装备的快乐。

而一个好的服务体系,就是让这些日常变得更轻盈一点。不用操心,不用赶路,不用在寒风里等一个工位。

我把手机放下,启动了车子。暖风慢慢吹出来,方向盘加热刚好温手。导航设定了回家的路线,窗外的路灯一盏一盏往后退去。

明天会有人来接它去做个体检,而我,只需要照常生活就好。