今天下班坐进车里,关上车门那一声闷响把外面的喧嚣隔绝了。习惯性地摸出手机刷了刷车友群,一条消息让我握着方向盘的手顿了一下。
群里在转长城汽车谭健11月11日发的一条微博。他说魏牌二代蓝山遭到了水军攻击,同一个主贴,相同到秒的时间,几乎相同的评论。我盯着屏幕看了好几遍,心里有点不是滋味。

前几天我还跟媳妇念叨,说等周末去看看二代蓝山的实车。她最近总抱怨接送两个孩子上下学,现在的车后排太挤,老二的安全座椅一装,老大就只能缩着腿。听说二代蓝山有5座和6座两个版本,六座版车长到了5300毫米,轴距3010毫米,多出来的空间全给了第三排和后备箱。我当时脑子里浮现的画面是,老大坐在第三排宽敞地晃着腿,后备箱里塞满周末去露营的帐篷和折叠椅。

我甚至想象过开着它带家人去郊外的样子。2.0T发动机配上前后双电机,底盘还有双腔空气悬架和后桥机械差速锁。遇到烂路的时候,方向盘传回来的不是那种松散的抖动,而是稳稳的支撑感。天窗透进来的光打在NAPPA真皮座椅上,副驾的媳妇从那个11升的双开门冰箱里拿出一瓶常温的水递给我。这些关于生活的细节,才是我们普通车主真正在意的东西。
可是,就是这样一台11月9日刚刚开启预售、价格在28.98万到32.98万元之间的车,却在发布周期内遭遇了让人心寒的事。IT之家11月11日的报道里写得很清楚,长城汽车法务部随后转发了那条微博,态度很坚决:始终尊重每一位消费者的真实评价与合理建议,但对于此类有组织的恶意诋毁行为,绝不姑息,必将依法追究相关主体的法律责任。
我看着那些曝光出来的细节,觉得挺荒诞的。大量账号在同一平台评论区集中发声,发布间隔精确到分钟级,还专门挑凌晨时段批量输出。单账号短时间内高频推送,话术模板统一,攻击指向高度一致。你能想象吗?在大家都睡着的深夜,有一群人对着屏幕,用复制粘贴的方式,试图抹黑一辆还没正式交到用户手里的车。
国家一直在推进“清朗行动”、“净网行动”,但在这样的高压整治背景下,这种组织化的恶意攻击还是发生了。作为一个每天靠方向盘丈量生活的人,我不懂什么商战,也不懂什么流量博弈。我只知道,如果连大家讨论一辆车的评论区都被机器和假账号占领了,那我们普通人去哪里听真实的用车感受?
车是用来承载生活的。它装着早高峰通勤的疲惫,装着接孩子放学时的期待,装着节假日一家人出行的笑声。每一辆车都是一段生活,每一种真实的评价都值得被听见。用整齐划一的假声音去淹没真声音,伤害的不只是一个品牌,更是每一个想认真选台车的家庭。
我把手机扔回副驾,启动了车子。仪表盘亮起柔和的光,暖风吹在手背上刚好温热。窗外的路灯一盏盏往后退,城市的夜晚其实很安静。不知道那些在凌晨敲击键盘的账号背后,是不是也有人正等着他们回家吃口热饭。