10月17日23点25分左右，陕西榆林神木市一辆问界汽车发生碰撞起火，致司机遇难。10月21日警方通报该起事件系单方事故。
事故现场与车辆动态
据原始信息源报道，从网上流传的监控视频看，事发时当事车辆闯红灯左转，虽有刹车减速，但由于车速过快，车辆一头撞到方形交通灯立柱上，随即车头起火，而后火势变大，彻底将车辆包围。问界用户服务10月21日发布的说明显示，起火位置为车辆前部。问界方面未公布撞击时的具体车速。
紧急呼叫与救援响应
根据界面新闻、凤凰网等来源引用的问界官方说明，碰撞发生后，车辆紧急呼叫（eCALL）系统即时触发并接通，同时问界道路救援中心拨打122上报事故信息，协助开展救援。神木警方10月21日接受媒体采访时表示，事发时车上仅司机一人，司机已遇难。目前，神木交警部门仍在进一步调查中。
驾驶状态与起火原因
关于车辆状态，问界10月21日下午回应称，经初步核实，事发时车辆处于人驾状态，行经至交汇路口时车速为139.1km/h，事发路段限速50km/h，事发前车辆未见异常。针对网络上出现的“电池爆燃”、“智驾撞击”等信息，问界在说明中明确其为不实信息。关于起火原因，问界初步分析为高速情况下车辆机舱遭受剧烈撞击引发线路短路及油液泄漏，导致起火燃烧。
调查进展与待核实信息
问界表示，目前正在全力配合相关部门开展事故调查工作，详细结论以官方最终调查结果为准。据原始信息源报道，当地警方未就网传司机醉驾一事进行回应。
事故详细结论有待官方最终调查结果公布。