9月15日，问界服务宣布升级，涵盖养车、智检与道路救援等领域。升级内容中，曾在车主群体中引发热议的“问界大饭店”正式回归，并同步推出免费错峰洗车、免费添加玻璃水及餐饮服务。
“鸿蒙智行大饭店”是车主对鸿蒙智行用户服务中心的戏称。用户中心曾因提供免费高品质餐饮等超出常规的服务体验而得名。2025年12月，这项服务被曝停止宣传，并禁止提供免费餐饮、充电及洗车服务。
此次服务回归，问界在原有基础上新增了免费错峰洗车与玻璃水添加。用户在进行车辆保养或维修时，可以错开高峰时段享受免费洗车服务，同时可获得玻璃水免费补充。餐饮服务也同步恢复。
从行业角度看，汽车品牌在用户服务中心提供高规格的免费餐饮服务，是新能源汽车品牌构建用户社区、提升服务体验的一种差异化竞争手段。问界此番将停摆大半年的用户权益重新激活，标志着其在服务体系上重新加大投入，试图在用户运营层面重塑口碑。