热点追踪|韩国消费者团体拟投诉特斯拉销售FSD:各方怎么说?

摘要:韩国消费者团体拟向公平交易委员会投诉特斯拉,指控其在多数车辆无法合法使用FSD的情况下仍向消费者推销该功能。

据报道,韩国消费者权益组织“消费者主权市民会议”准备于当地时间11月5日向韩国公平交易委员会投诉特斯拉,指控其在韩国销售的大部分车辆无法合法使用FSD(完全自动驾驶)驾驶辅助系统的情况下,仍向消费者推销该功能,涉嫌误导数万名消费者。

据第一电动网、IT之家及中新经纬等媒体11月4日报道,此次投诉涉及的时间线较长。多年来,特斯拉一直在韩国向潜在购车者推销FSD软件,通常要求消费者一次性支付904.3万韩元(约合4.49万元人民币或6726美元)。然而,特斯拉韩国负责人徐永得(部分媒体译为徐英德)上月在韩国国会作证时透露,韩国注册的特斯拉汽车中仅约20%能够使用FSD,且均为美国生产的车辆。特斯拉向韩国国会提供的数据显示,自2023年以来,特斯拉在韩国销售的上海工厂生产车辆超过17万辆,而中韩之间并无类似允许使用FSD的协议。投诉还提到,特斯拉在收取FSD费用三年多后,最近才开始为中国生产的车辆申请使用FSD所需的认证。10月8日,徐永得在国会听证会上称特斯拉尚未正式向韩国国土交通部申请FSD测试,两周后特斯拉提交了认证申请。此外,投诉指出特斯拉2025年曾以“即将推出”为宣传语推广FSD,并发布在韩国拍摄的演示视频,却未明确说明当时在售车辆中只有少数能使用该功能。

针对此事,各方立场呈现明显分歧。韩国“消费者主权市民会议”汽车事务负责人崔永锡(部分媒体译为崔永硕)表示:“特斯拉通过向买家出售昂贵的驾驶辅助系统获得了巨额收入,而这些买家甚至一天都无法使用该系统。”消费者团体据此指控特斯拉韩国公司涉嫌欺骗性营销。另一方面,韩国国土交通部指出,FSD不符合韩国安全规定,其中包括驾驶员必须双手握住方向盘的要求。截至发稿,尚无特斯拉官方针对此次拟投诉事件的公开回应。

车内中控屏导航界面

目前已知的影响主要集中在消费者维权与监管层面。首先,由于不清楚具体有多少韩国客户在不符合条件的车辆上购买了FSD订阅服务,但结合自2023年以来超17万辆上海生产车辆在韩销售的数据,潜在受影响的消费者规模可能较大。其次,尽管近年来不符合FSD标准的特斯拉汽车在韩国销量激增,且特斯拉CEO埃隆·马斯克多年来一直承诺所有特斯拉汽车很快都将实现完全无人驾驶,但FSD并非完全自动驾驶,仍需要驾驶人主动监督,这一技术现状与当地法规的冲突直接导致了当前的合规争议。

在最新进展方面,据路透社及多家国内媒体11月4日消息,该维权组织计划于当地时间11月5日正式提交投诉。消费者团体已向韩国公平交易委员会提出多项诉求,包括要求下达临时禁令,禁止特斯拉继续向无法合法使用FSD的车型推销该软件;同时要求对特斯拉处以行政罚款,并将案件移送调查机关。此前,特斯拉已于10月下旬向韩国国土交通部提交了FSD认证申请,后续审批结果及公平交易委员会是否受理投诉,仍有待确认。

以上信息综合自第一电动网、IT之家、中新经纬及格隆汇11月4日的报道,事件最终处理结果有待官方进一步通报。